A AEC promoveu e realizou oito sessões de informação/esclarecimento sobre medidas de eficiência energética e o funcionamento do mercado regulado e livre. Foi dado especial destaque aos mecanismos de salvaguarda e apoio aos consumidores economicamente vulneráveis, incluindo as tarifas sociais da eletricidade e do gás natural e o apoio social extraordinário ao consumidor de energia. Além da realização destas sessões, a AEC disponibilizou-se a fornecer serviços de apoio local para prestação de aconselhamento e apoio técnico, junto dos técnicos dos Gabinetes de Ação Social, Gabinetes de Apoio ao Munícipe, Juntas de Freguesia, IPSS, entre outros.